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双十一网购狂欢后退货潮来袭 退货率最高的是这个

2017-11-20 20:49 | 齐鲁网 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 | 扫描到手机
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核心提示:采访中,市民反映退货主要集中在衣服的色差和尺码上,平均每买十件衣服,退换货大概有1件。

济南一高校学生袁雪说:“买了十一件这件是最不成功的,而且最贵,花钱最多最不成功。平时网购的时候,模特穿的和我们收到的差不多,但是这一次,卖家秀上那个毛全是灰色的。但是买来之后这个毛上就有橘色,就和模特穿的不一样,而且它的袖子还偏短。”

说到这次双十一购物,袁雪买了十几件,其中最贵的就是这件羽绒服,花了她近1千块钱,但也是她唯一退货的商品。采访中,很多市民都有类似的经历。济南市民王女士说:“要么就是尺寸不合适,要么就是与想象中的有点差距,特别是颜色、色差这一方面,有的时候就会很大,就不能要,觉得有点勉强的话一般情况下会退货。”

“一般都是衣服吧,就是衣服穿别人身上很好看,穿我身上不好看。” 见到记者,济南市民许女士委屈地说。“双十一就买了这件衣服,尺码不对,我刚退了已经,不同的商家尺码的标准不一样,这个可能尺码有点偏小。”

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采访中,市民反映退货主要集中在衣服的色差和尺码上,平均每买十件衣服,退换货大概有1件。

今年双十一全网总销售额达2539.7亿元,产生了13.8亿个包裹,其中服装和鞋类占到了2成左右,咱山东人买的最多的也是这些商品。

在济南一快递网点,负责人林先生告诉记者:“双十一期间每天派件1100到1200个左右,这将近小十天接近有1万两三千件货,每天返货退货大约有100多件,其中退货比较多的还是衣服。”

编后:虽然现在很多商家退换货都有运费险,可以抵扣一部分退换货时的运费,但还是希望大家能理性消费,网购衣服鞋子之前最好能到实体店试一下,这样就不会频繁退换货,也能让网购更舒心。

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