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济南市民注意!今冬不用暖气 ,10月15日前别忘报停

2017-10-12 17:31 | 大众网 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 | 扫描到手机
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核心提示:供暖步伐离市民生活也越来越近,对于今冬不用暖气的居民,为节约暖气费支出,需在10月15日之前申请报停。

随着天气逐日转凉,供暖步伐离市民生活也越来越近,对于今冬不用暖气的居民,为节约暖气费支出,需在10月15日之前申请报停。

15日前报停,逾期不予受理

如何才能完成报停申请呢?与济南热力集团签订《供用热力合同》的济南东部居民,如果具备分户控制条件,可通过以下方式申请停止用热:

到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅或拨打88812319热线、登录济南热力集团官网(www.jnreli.com)或微信公众号提出报停申请。居民报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。

根据《山东省供热条例》规定,报停不收取任何费用。如果用户当年报停,次年未交费,未办理报停手续的视为延续报停,进一步方便了有连续多年报停需求的用户。

报停后,如果当年想恢复供暖的用户,只需补齐采暖费,工作人员将及时为用户打开供暖阀门,一个供暖季内可报停一次,开通一次。

今年采暖缴费政策与往年相差不大,居民住宅按套内建筑面积26.7 元/平方米缴纳,非居民住宅(公建用户)按建筑面积39.8 元/平方米缴纳。居民可通过济南热力集团微信公众号、支付宝,客服营业厅流动服务车,网上银行、手机银行,银行网点等多种方式缴费。

今冬报停时间为10月15日24时。如果用户逾期报停将不予受理,没报停用户也将默认为今冬用热。另外,去年报停用户至当年11月15日零时未缴纳全额采暖费的视为继续报停;去年报停用户至当年11月15日零时前缴纳全额采暖费的视为要求开通用热。

市民如有供暖、报停问题可拨打济南热力集团有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。西部居民有供热疑问可拨打济南热电24小时服务热线67812319咨询。

市民通过“微管家”不出家门可缴热费

市民只要动动手指,在微信公众账号中搜索“济南热力集团有限公司”,或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码,即可进入该微信平台。该公众账号设有“热力家园”、“温心服务”和“供热资讯”3个下拉菜单。其中,温心服务提供“在线交费”、“费用查询”、“供暖管家”、“在线报停”、“电子发票”5项服务,用户可按照页面提示输入自己的供热交费卡号、身份证号等信息进行查询。若想了解收费标准,市民可在供热资讯中找到,还有济南热力各客户服务营业厅地具体位置及电话。

值得一提的是,济南热力集团网站(www.jnreli.com)也已全新改版升级,推出多项服务新举措,增加了“在线交流”及“网上服务”功能。用户可点击“网上服务”,通过山东公共交费平台、财付通、支付宝进行在线交费,省去去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便,使交费更方便快捷。


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