青岛交警设“全天候”服务窗口　取消午休获点赞

核心提示：据介绍，新政实施两天来，市北交警大队每天的交通违法处理业务量增加了100余起。

违法处理窗口中午无休 群众感到“意外之喜”交警部门服务窗口取消中午休息受到点赞

青岛日报/青岛观/青报网讯 青岛市公安交警部门所有车驾管和交通违法处理窗口取消中午休息时间之后，实际效果如何？办事群众是否切实感受到了便利？记者2日来到市北交警大队交管业务服务大厅探访，结果发现，这一便民措施让不少办事群众体验到了意外之喜，受到一致点赞。

上午11点30分，按照之前的工作时间安排，应该已经到了午饭时间，但是在业务大厅内仍有不少等待办理业务的群众，处理窗口也是正常开放。“我们根据原有的人员安排进行了重新排班，大家轮流上岗轮流吃饭，确保在中午时段有专人在岗，为群众办理相关业务。”市北交警大队副大队长肖刚表示，原来交通违法处理窗口的工作模式是根据平均业务量情况，每天限额发号，中午下班以后便不再放号，直到下午1点，“但是如果有已经抽号排队尚未办理业务的群众，我们也会延时办结。”。

“太方便了，简直是一个惊喜，专门提前来排队，没想到结果很意外。”中午12点10分左右，前来处理违法的王译晨顺利抽到了号，而他自己甚至还有些不适应，“我本来是打算先过来排队等待抽号，等到下午上班再办业务，为此还特意请了假。”王译晨介绍说，他还记得上一次来办理业务时，也是中午来排队抽号，到下午2点30分左右才办完，再赶回公司已经差不多3点了，“以后如果再来就不用请假了。”王译晨表示，交警的这项便民措施等于是给办事群众在炎炎夏日送来了清凉，“这么热的天如果还像之前那样排一个多小时的队，即便是大厅有空调也受不了。”

与王译晨的意外之喜不同的是，市民郑先生是看了相关报道后特意中午过来办业务的。中午人相对比较少，郑先生从抽号到办完业务，全程只用了不到5分钟。“我驾龄有30多年了，之前处理交通违法从来没有这么顺利过，至少要排队等半个小时，但是今天我中午过来处理根本不耽误其他事。”

据介绍，新政实施两天来，市北交警大队每天的交通违法处理业务量增加了100余起，“有人可能会趁中午有时间，一下子处理累积的好几起违法信息，中午两个小时大概有40多名群众过来办理相关业务。”市北交警大队秩序科负责人告诉记者。在群众等待办理业务期间，现场民警还主动为大家介绍“交管12123”APP的使用方法，“如果是罚款金额在200元（含）以下的交通违法行为，直接在移动端就可以处理，真正实现‘零跑腿’。”

附：青岛交警“全天候”服务窗口明细（共70处）

（记者 薛华飞）